客室

BEST RATE OFFERベストレートオファー

当社のウェブサイトより客室をご予約後、12時間以内に、お客様がご予約されたご宿泊と同一条件の宿泊が、他社サイトで更にお得な料金で紹介されていた場合、直ちに当社ホームページより申請用紙をダウンロードして、必要事項をご記入のうえ、FAXにてご連絡下さい。
手続き上、申請内容を確認するため、当ホテルサービス係より追ってリファックスさせていただきます。 (諸条件が適用されますのでご了承ください)
2時間以内にリファックスがない場合は、ファックスが当社にて受け取れていない可能性がございますので、お電話をお願いいたします。
事実確認ができた場合、チェックイン時にFAXしていただいた申請用紙をフロントにご提示ください。申請と同料金でご提供させていただきます。
ベストレートの対象客室料金は、ギャランティーのための確認を行う際に、インターネット上で公開され、閲覧でき、予約できるものとします。
検索して見つけたさらに低いレートは、同一ホテルの同一タイプの客室の同じ日・同じ時間のレートとします。

ベスト・レートの適用例

1. フランクスのウェブサイト上で最低料金で1泊の予約を行います。
2. その予約から12時間以内に、他社のウェブサイトを検索して同一ホテルの同じ日の同一タイプの客室(ベッドの数とタイプも同じ)のさらに低いレートが見つかった場合、対象料金最低価格保証の対象は、下記の“同一条件”の客室料金とします。
◎同一ホテル ◎同一宿泊日 ◎同一人数 ◎同等客室
※ただし、宿泊に朝食・有料テレビ等がセットになったパッケージ商品などは、保証対象外となります。

3. ベスト・レート・オファーを請求するためにホテルフランクスにFAX申請します。
4. 予約の確認および他社のウェブサイトを通じて予約できるさらに低いレートの確認を行い、お客様が検索したさらに低いレートが見つかった場合、同じ客室料金を適応させていただきます。

ご利用条件

1. ホテルフランクスは、下記の条件の下で、ホテルの客室をインターネットで公開されている最も低いレートでご提供いたします。
2. 他社のレートは、同じ宿泊人数のレートとします。
3. ホテルフランクスのWEBを通じて行われたご予約のみを対象とします。
4. ベスト・レートをご利用になるためには、ホテルフランクスのWEB上の宿泊施設の最も低いレートを予約する必要があります。
5. ベスト・レートのご利用をお求めになる客室のタイプは、ホテルフランクスのWEBのウェブサイトを通じて予約された客室のタイプと同じものとします。
6. 予約および予約番号をお持ちのお客様のみを対象とします。
7. ベスト・レート・オファー・システムは、下記のものは対象外となります。
・不明瞭なサイトやオークション・サイトなど、予約を行うまでホテルのブランド名やホテル名が特定できないウェブサイトもしくはレート
・パッケージ旅行、エンターテインメント商品、ホテルと食事がセットになっている商品、たとえば、航空運賃とホテル滞在、レンタカーとホテル滞在、航空運賃とホテル滞在とレストランのバウチャーといったようなパッケージ商品を紹介しているウェブサイト
・税金、サービス料、お食事(食べ物&飲み物)のクーポンおよびバウチャー、駐車料金、各種サービス、アメニティ・グッズが含まれているパッケージ・レート
・ホテルと企業の間で契約しているレート、メンバーシップのレート、政府のレート、プロモーションのレート、旅行代理店のレートベスト・レートは、予約日の客室レートにのみ適用され、いかなる税金(特に注意書きがない限り)、関税、手数料(お客様の滞在中に、国、州、市町村の行政機関が、ホテルフランクスもしくはお客様に課すもの)も含まれていません。どちらか一方のレートが税込みであるケースもしくは税別であるケースに適用しなければならない場合は、料金を比較検討いたします。

8. お客様が検索して見つけたさらに低いレートが複数であった場合でも、 1予約当たりの割引ができるのは1回のみです。
9. 第三者のウェブサイトで低い為替レートによって換算されたさらに低いレートを見つけた場合、ベスト・レートは適用されません。
10. ホテルフランクスは、他社のレートが本当に対象となるものかどうか、請求がすべてのご利用条件に適合しているのか、といったことを含めた請求の有効性を決定するための唯一の権利および裁量を有します。事態が紛糾した場合には、ホテルフランクスの決定が最終決定となります。