サービス・料金について

Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインPM2:00、チェックアウトAM11:00になります。
その他アーリーイン・レイトアウトは別途ご料金で承りしております。

Q. 荷物は預かってもらえますか?

1階に24時間受付無料のクロークがございます。貴重品はご自身でお持ちいただくかフロントへお預けください。

Q. 朝食の追加はできますか?

到着日PM10:00までにお申し込みください。前日お一人様1,080円(税込)、当日お一人様1,944円(税込)。未就学のお子様は無料です。

Q. ランドリーサービスはありますか?

連泊のお客様はご利用いただけます。フロントへAM9:00までにランドリー伝票と一緒にお持ち頂きますと当日夜に仕上がります。(日・祝日除く)

Q. ホテルに荷物を送りたいのですが。

到着日と宿泊者名(ご予約者名)を記載の上、下記住所までご発送ください。
「〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2-10-2 ホテルフランクス」

Q. ペットは一緒に泊まれますか?

ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。

Q. 禁煙・喫煙の希望は出来ますか?

ご希望は承れます。ただ、予約状況によってはお約束できないお日にちもございます。禁煙希望の方には消臭対応、喫煙希望の方には喫煙室のご案内でお願いする場合がございます。予めご了承ください。

Q. 子供サイズの寝巻はありますか?

ご用意がございません。ご持参いただきますようお願い致します。

Q. ルームサービスはありますか?

ご用意がございません。各フロアにお飲物の自動販売機、地下1階に軽食自販機がございます。
エグゼクティブ・スイートフロアのみお部屋に冷蔵庫にご用意がございます。(有料)

Q. 貸出品はどんなものがありますか?

ドライヤー・電気スタンド・加湿器・変圧器・爪切り・DVDプレーヤー・パソコン(有料)。数に限りがございますのでご予約時にお問合せください。

Q. キャンセル料はいくらですか?

前日キャンセル20%、当日キャンセル80%、不泊100%をお支払いただきます。

Q. クレジットカードはどんなものが使えますか?

VISA・AmericanExpress・JCB・NICOS・UCカードがご利用いただけます。

Q. ATMはありますか?

館内にございません。近隣に各種ございます。

Q. 外貨の両替はできますか?

外貨から日本円にのみ承っております。詳しくはフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

ホテル施設について

Q. 売店はありますか?

ご用意がございません。地下1階にパン類の自動販売機がございます。
フロントにストッキング・お泊りセット・生理用品などのご用意がございます。

Q. 大浴場はホテル内にありますか?

用意がございません。各客室内のユニットバスタイプとなります。

Q. ジムやプールはホテル内にありますか?

ご用意がございません。

Q. 和食レストランはホテル内にありますか?

ご用意はございません。近隣レストランをご案内いたします。(プレナ幕張銀シャリ家、寿司屋等)

Q. Wi-Fiは使えますか?

無料でご利用をいただけます。お部屋机引き出しにパスワード記載用紙がございます。

Q. アダプターはありますか?

ご用意ございます。

Q. ビジネスセンターはありますか?

ご用意がございません。

Q. コネクティングルームはありますか?

ご用意がございません。お部屋のタイプにより近くのお部屋を承れる場合がございます。ご予約時にお問い合せください。

Q. 駐車場はありますか?

立体駐車場のみとなります。高さ1.57m・幅1.90m・長さ5m。
大変お手数ではございますがサイズ外のお車は近隣有料駐車場へご案内となります。

Q. コインランドリーはありますか?

ご用意がございません。ランドリーサービスがございます。

Q. ベビーベッドはありますか?

台数に限りがある為、ご用意できない客室タイプがございます。予約時にお問い合せください。

Q. 製氷機はありますか?

地下一階にございます(アイスペール設置)。

アクセス・近隣情報

Q. 近くにレストランはありますか?

フロントにて近隣地図でご案内させていただきます。

Q. 成田・羽田空港からのアクセスは?

成田空港からは空港リムジンバスで約50分。大人900円(税込)
羽田空港からは大人1,150円(税込)です。ご予約はできませんのでご了承ください。

Q. バス乗り場とチケットはどこで買えばいいですか

バス乗り場は【成田空港】第1ターミナルが5番乗り場、第2ターミナが12番乗り場、第3ターミナルが6番乗り場になります。
京成バスチケットカウンターにてお買い求めください。

Q. 東京駅まではどれくらいですか?

JR京葉線快速で所要時間約30分になります。

Q. 最寄り駅まではどれくらいですか?

JR京葉線「海浜幕張駅」徒歩約3分になります。

Q. 東京スカイツリーや東京タワーまではどれくらいで行けますか?

東京スカイツリー(押上駅)・東京タワー(赤羽橋駅)共に所要時間約60分になります。

お体の不自由なお客様へ

ホテルフランクスの館内設備とバリアフリーをご案内致します。

【駐車場】

事前にご連絡頂いた場合、平面のスペースをご準備致します。(1泊1000円/2泊以上1500円)

【出入口】

ホテル正面玄関は24時間出入りが可能です。(自動ドアとスロープがご利用頂けます)

【レンタル車椅子】

館内で御利用頂ける車椅子がございます。(予約制)
数に限りがございますので、ご予約の際は代表電話043-296-2111迄ご連絡下さい。

【共用トイレ】

車椅子対応トイレが1Fにございます。

【エレベーター】

館内は車椅子がご利用しやすい身障者用エレベーターがございます。(B1F~11F.14Fのみ停車します。12.15Fは専用エレベーターのご準備がございます)

【バスルーム】

当館は全室ユニットバスとなっております。(通常フロアは段差が21cm程ございます)
ご利用の方へ踏み台のお貸出しがございます。
※当館12.15Fエグゼクティブ・スイートフロアは、ほぼ段差がございません。

【その他】

お部屋やバスルームの写真・近隣の車椅子利用可能な施設等の必要な情報をメールにて送らせて頂きます。お気軽にお問合せ下さいませ。
何かお困りの事がございましたら、すぐにお伺い致します。安心してご利用下さいませ。

さらに詳しい質問はこちらからお問い合わせください。

お問い合わせ

〒261-0021
千葉市美浜区ひび野2-10-2
京葉線 海浜幕張駅より徒歩3分

お電話でのご予約・お問い合わせ 043-296-2111